Axel Méndez Portela

Abogado

MBA

Posgrados en Derecho Electoral & Político

Máster en Inteligencia Artificial

Walter Méndez Portela

Licenciado en Sistemas de Información, Tecnología Informática / Tecnología de Sistemas Informáticos

Lucia Achinelli

Licenciada en Comercialización

Posgrado en Gestión de las Organizaciones de Salud

Especialista en Planes de Negocios

Posgrado en Inteligencia Artificial

Martin Ferrari

Data Analyst

Dev

Especialista en Big Data

Máster en Inteligencia Artificial

Andrés Piesciorovsky

Abogado

LL.M.

Máster en Derecho Empresario

Especialista en Derecho Tecnológico

Delfina Méndez Portela

Branding Visual & Experiencial
Consultoría Estética para Comunicación

Cultura Organizacional

>_ Casos de Éxito

Sustainable Innovation Council

Argentina – EE.UU

Representación País y Articulación Estratégica Regional. Desarrollo de la red local de Imagine Next mediante la identificación y vinculación de founders, investigadores, inversores y actores clave del ecosistema de innovación sostenible. Facilitación de introducciones estratégicas y apoyo en la organización y representación institucional en eventos locales para expandir las alianzas de la red global.

Cámara de Comercio Italiana

Rosario

Desarrollo del ecosistema IA Bridge: Inteligencia Aplicada a la Internacionalización. Plataforma pionera de multiagentes de inteligencia artificial con validación 100% humana para acelerar la expansión internacional de empresas socias. El proyecto permitió escalar el servicio de internacionalización, optimizando tiempos operativos y manteniendo el rigor analítico. Formación práctica para los equipos, diseño de soluciones personalizadas y soporte en la integración.

Aconcagua Software Firm

Argentina – EE.UU – España

Consultoría ejecutiva y estratégica con enfoque integral (vertical y transversal) para acompañar el crecimiento ordenado, rentable y sostenible del Grupo ASF en Argentina, Chile, España y EE.UU. Diseño de estrategia de expansión geográfica y segmentación del portfolio por mercado. Plan operativo con presupuesto anual y EBITDA objetivo por país y a nivel grupo. Implementación de un sistema integral de productividad, costos y rentabilidad (PCR). Desarrollo de tableros de control en Power BI para monitoreo en tiempo real

Gobierno de Mendoza

Mendoza

Consultoría estratégica y operativa del Proyecto de Atención al Ciudadano (PAC), con implementación de un Contact Center Multicanal 24/7. A través de un número 0800 y el corto “722”, se brindó atención ciudadana remota mediante telefonía, SMS, e-mail, chat, sitio web y redes sociales. El sistema permitió gestionar consultas y trámites sin traslados, optimizando tiempos, recursos y experiencia del usuario.

Zaldivar

Mendoza – CABA

Consultoría integral y dirección del Plan Trienal de modernización institucional, incluyendo planificación estratégica tecnológica y operativa. Implantación de un nuevo Contact Center Multicanal, auditoría de sistemas, comunicaciones y seguridad informática. Reingeniería de procesos y evaluación integral para la modernización del sistema ERP y del sistema EMR orientado a la Historia Clínica Electrónica (HCE).

Gobierno de San Juan

San Juan

Relevamiento operativo y cuantitativo de trámites ciudadanos en diversos ministerios (Desarrollo Humano, Educación, Hacienda, Salud, Turismo y Cultura), abarcando gestiones como denuncias, resoluciones, cobranzas, turnos hospitalarios y atención al turista. El objetivo fue dimensionar recursos e implementar un sistema de atención integral mediante números gratuitos y canales automatizados de comunicación multicanal.

Alcántara – Intelicom

San Juan

Asesoramiento integral y dirección del proyecto para la implantación de un Centro de Contacto Multicanal de alta capacidad (240 puestos) en la Provincia de San Juan, orientado a la atención ciudadana. Se implementó un sistema de atención centralizada a través de número 0800, e-mail y otros canales digitales, permitiendo la gestión remota de trámites como turnos para el Registro Civil, Rentas, Hospitales y solicitud de certificados. El proyecto representó un proceso de modernización del acceso a servicios públicos, mejorando la eficiencia operativa.

Sercom Media

Mendoza

Asesoramiento estratégico y operativo integral para la calificación y participación en la Licitación Pública Nacional del Gobierno de Mendoza correspondiente al “Programa de Atención al Ciudadano”. Obtenida la adjudicación, se llevó adelante la dirección general del proyecto, garantizando la prestación en tiempo y forma de los servicios contratados, incluyendo la atención ciudadana para la gestión de turnos en salud y registro civil, licencias de conducir, reclamos ante Defensa del Consumidor, y trámites en la Subsecretaría de Trabajo y la Administración Tributaria.

Hospital El Cruce

Buenos Aires

Gestión bidireccional de SMS y mailing telefónico para la optimización en la asignación y confirmación de turnos en equipos de alta complejidad y consultorios externos, con el objetivo de reducir ausentismo, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la comunicación con los pacientes.